「あおまるバンク」は、OpenAIの技術を活用したAIエージェントです。質問の意図が曖昧な場合や前提条件の確認が必要な場合でも、対話の中で追加の質問を行いながら、利用者の状況に合った案内へ導きます。

従来のチャットボットでは、条件分岐が多い手続きほど「結局どれが自分に当てはまるのか分からない」といった迷いが生じやすい課題がありました。同サービスはこうした課題を解消し、デジタルチャネルでの自己解決を後押しします。