在庫がなくても受注――業界構造に適応した柔軟性

――いくつかある選択肢の中でEC-Rider B2Bを選定いただいた理由は何でしたか？

高津氏：一番は「未来在庫」※の管理ができるところです。私たちのビジネスは予約を受けてからメーカーへ発注することも多く、欠品していても受注をしたいというケースもあります。
他社の多くのパッケージは、在庫ありきの仕組みを前提とされていたので、「うちの仕様では無理ですね」で終わることが多かったんですが、EC-Riderの担当者さんは、「どうすればできるか？」を考えて提案してくれました。また、購入履歴が管理できるところも重要でしたね。
※未来在庫＝実在庫がゼロでも入荷情報がある場合に注文受付ができるEC-Rider B2BⅡ独自機能