通信品質部門ではLINEMOやQTモバイル、J:COM MOBILEのランクインが見られ、povo2.0と日本通信SIMは、ここ数年にわたり各部門で高い評価を維持しています。

今回の調査では、新たに「マネーの達人シニア」との協力により、60歳以上のシニア世代を対象とした満足度調査も実施されました。

シニア部門のオンライン専用プランではLINEMOが総合満足度最優秀賞、povo2.0が優秀賞を獲得。MVNO部門では日本通信SIMが最優秀賞、AEON MOBILEが優秀賞となりました。