トラブルを経験したことがあるエンドユーザー(※3)に「どのようなトラブルを経験しましたか？」と質問したところ、「におい・汚れ」が28.2%、「騒音（鳴き声・足音など）」が27.2%と、いずれも高い割合を占める結果となりました。

一方、不動産会社に「ペット可物件で発生しやすいトラブルは何ですか？」と質問したところ、「原状回復費用」が58.0%と最も多い回答となりました。これは、退去時の修繕費用を負担・調整する立場にある不動産会社ならではの課題といえます。