利用意向は若年層ほど高く、男性10・20代や女性10～30代ではいずれも7割を超え、直近1年間にスマホ決済を利用した人では8割弱となりました。

サービス選定時に重視する点は、利用可能な店舗・サービスの多さと手順の簡素さが各66.1％、ポイント還元率が49.2％でした。決済方式（QRコード決済か非接触型決済か）を重視する比率は男性10～40代でやや高く、主に楽天ペイを利用する人では「ポイント還元率の高さ」、AEON Payの利用者では「よく利用する店で使える」を重視する傾向が示されました。