ポイントサービスの利用行動に関しては、「ポイントサービスの取り扱い店を選んで利用・購入する」が41.7％、「キャンペーンがある時を狙って店や商品を利用・購入することがある」が38.4％、「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」が36.5％でした。ただし、「取り扱い店を選ぶ」「ポイントがたまる支払い方法を選ぶ」は2023年調査より減少しています。