求められるスキルは？

求められる基本的なスキルは、WordやExcelの基本的なパソコン操作能力です。仕事内容は書類作成や処理、データ入力作業、電話対応や来客対応があります。

こういった業務は家事や育児で培った几帳面さや、丁寧さが活かせるでしょう。

ただ電話応対を苦手とする方が増えている印象です。電話があまり鳴らない環境もありますし、決まった方としか電話しない部署もたくさんあります。

個人的な経験だと、介護関連は非常に電話対応が多いと感じました。利用者の方からの電話も聞き取りづらく、筆者は非常に苦手意識を覚えています。