WAONは、イオングループの店舗をはじめ、コンビニエンスストア、飲食店、ガソリンスタンドなど多様な業種で利用できる利便性の高い電子マネーとして知られています。また、チャージ（入金）や各種ポイントサービスなど、ユーザーにとって使いやすい機能も特徴です。

特典終了に伴い、WAONユーザーからは「長年利用していたサービスがなくなるのは残念」「代わりの特典はあるのか」といった声が上がっています。電子マネーWAON（会員登録限定）やイオンカード、イオンペイではイオンなどでいつでもポイント2倍です。