■ライバーへのプレゼント受け取りで残る「届いた後」の不安

ファンから届くプレゼントやファンレターは、ライバーやVTuber、クリエイターにとって、日々の活動を支える大切な応援の一つです。
一方、ファンへ本名や自宅住所を伝えることには、個人情報の特定や安全面に対する不安があります。
CxPASSでは、利用者ごとに専用の送り先URLを発行します。利用者は、そのURLをX、Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNSプロフィールや固定投稿へ掲載することで、贈り主へ本名や自宅住所を公開せずにプレゼントを受け取れます。
しかし、匿名でプレゼントを受け取る仕組みでは、送り主や荷物の内容に心当たりがない場合も考えられます。
そこでCxPASSでは、荷物を登録住所へ配送する前に、写真と配送元をLINEで確認し、その後の対応を利用者自身が選択できる機能を追加しました。