著者の吉井奈々氏は、米国で心理療法の権威に師事した後、日本郵政や法務省、日本コカ・コーラなど多くの企業や省庁で15年間にわたり、約7万人を対象に講演や研修を行なってきた、メンタルケアとコミュニケーションの専門家です。本書では、著者が長年の経験からたどり着いた、「感じのよさは才能ではなく、日々の小さな選択の積み重ねにある」という考えのもと、 “感じのいい人”に共通する心がけを、わかりやすく解説します。