今回の調査は、格安SIMカード利用者5,250人に対して実施。総合的な満足度に関してはオンライン専用プランでは、povo2.0が最優秀賞、LINEMOが優秀賞を獲得しました。また通信品質（速度）ではLINEMOが最優秀賞、povo2.0が優秀賞という結果となった。

MVNO部門の総合満足度は、日本通信SIMが今回で4期連続の最優秀賞、AEONモバイルが優秀賞を獲得。また通信速度（品質）ではJ:COM MOBILEが前回の日本通信SIMに替わり最優秀賞に、セット購入部門の最優秀賞もIIJmioからmineoに替わるという結果となった。