６．これまでの経営合理化の状況及び今後の取組み

　当社では、定時運行、安全運行の前提となる必要最低限の人員配置により運営を行うとともに高齢者雇用の推進により、人件費のコントロールに努めております。また、当社施設、設備の保全、修繕についても自社施工を推進しております。今後は、DXを活用した鉄道施設、設備の点検業務省力化や管理部門の業務効率化を目指してまいります。

７．利用者サービスの向上策

　ご利用のお客さまに、雄大な琵琶湖の眺望を楽しんでいただくため、延暦寺駅屋上スペースへの動線を整備するとともに、交通系ICカードを含めたキャッシュレス対応の券売機の導入や乗車券、企画券のデジタル化の推進により、お客さまの利便性向上に努めております。