できない理由を述べるより「どう実現するか」を考える―“育てるEC”の共創パートナー

――当社のサポート体制や対応についてはいかがでしたか？

高津氏：こちらの要望に対して、ただ「できません」というのではなく、「こういう方法ならできます」と代替案をプラン立ててくれたのは非常に安心材料となりましたね。納得できる落としどころをつくっていただけたと思っています。