MVNO部門では日本通信SIMが最優秀賞、AEON MOBILEが優秀賞となりました。

調査によると、シニア世代の特徴として、事業者直営店の店頭で契約を行うと回答した人が44.2％と多く、公式サイト経由での契約は27.5％にとどまっています。この背景には、「店頭でスタッフに相談できる安心感」や「対面でのサポート体制」が重要視されていることがあり、契約先を選ぶ際の決め手として「店頭サポートがあること」が上位に挙がっています。