「旅行者が不確実性の高い環境で計画を立てる中、信頼性と柔軟性の重要性はこれまで以上に高まっています。当社は安全で安定した運航に加え、お客様の変化するニーズに応える柔軟なサービスの提供に注力しています。ここ数カ月の安定した運航実績と継続的な需要は、全社的な取り組みが着実に成果を上げていることを示しています。」

旅行者が「安心感」と「価値」の両方を重視する傾向が高まる中、マレーシア航空は主要市場において新キャンペーン「Now Boarding」を開始しました。本キャンペーンでは、柔軟性と安心感を重視する旅行者に向けた、お客様中心の特典やサービスを展開しています。

その中核となるのが、追加料金なしで何度でもフライト変更が可能な「Flex」運賃です。不確実な状況下においても、旅行者が安心して旅程を計画・調整できる柔軟性を提供します。また、家族旅行向けには子ども運賃に加え、お子様向けのアクティビティパックを用意し、家族全員が快適に楽しめる旅行体験をサポートします。