ペットを新幹線に持ち込む際は手回り品扱いとなり、「手回り品きっぷ」を購入する必要があります（1個につき290円。窓口で現金払いのみ）。

持ち込む際には3辺の合計が120cm以内の動物専用のケースに入れ、ケースと動物を合わせた重さが10kg以内でなければなりません。

駅や車内ではケースから出さないでください。

ただし、介助犬などは無料で一緒に乗車できます。